TecnoMarket Perú SAC    Es importante llenar este Formulario
   Formulario de Reporte RMA

 

Condiciones de Venta y Términos de Garantía


1.- TecnoMarket Perú SAC
otorga a El Cliente, un tiempo de Garantía determinado de La Mercancia desde la fecha de emisión de
la factura de la compra, por defecto de fabricación o fallas de operación  derivadas de dicho defecto, dependiendo del tipo de
Mercancía. La
Mercancía vendida por TecnoMarket Perú estarán por los lapsos de garantía expresamente mencionado en
la factura original de compra. se destina para tal fin, al departamento de RMA de TecnoMarket Perú SAC como única instancia
competente para calificar y procesar los reclamos por este concepto 

2.- La Mercancía vendida por TecnoMarket Perú SAC , ha sido diseñada para ser instalada y manipulada por personas calificadas,
en consecuencia, la garantía no cubre daños causado por impericia, negligencia instalación inapropiada, fluctuaciones de
voltaje, redes eléctricas defectuosas o incompatibilidad entre programas, sistemas operativos, dispositivos o componentes.
Finalmente TecnoMarket Perú SAC exime de la garantía, cualquier daño causado directo o indirectamente, por El Cliente o terceros. 

3.- En ningún caso El Cliente podrá reclamar a TecnoMarket Perú SAC, por  prejuicios  directos o indirectos , lucro cesante, ni daños
morales o pecuniarios de cualquier índole por perdida de información, o desastres naturales sufridos por La Mercancía pues la
responsabilidad de TecnoMarket Perú SAC solo ese limita a la reparación o sustitución según sea el caso, de La Mercancía dañada
de acuerdo al contenido de este documento.

4.- Bajo ningún concepto procede el reintegro de dinero en efectivo. Si la mercancía presenta defectos de y/o fallas de operación,
y esta se encuentra dentro de los limites de garantía establecidos en la factura de compra se repara o se sustituirá por Mercancía
de características equivalentes, de valor similar o en su defecto se emitirá nota de crédito a nombre de El Cliente, Para tal fin
TecnoMarket Perú SAC se reserva el derecho de seleccionar la opción más conveniente.

5.- No habrá ni devolución por errores de especificación o propiedades en la compra de La Mercancía por parte de El Cliente.

6.- Cualquier reclamo debe realizarse en las instalaciones de TecnoMarket Perú SAC donde se adquirió La Mercancía y solo se
consentirá  el reclamo como valido presentando la factura original de compra, estarán facultados para realizar este trámite,
El Cliente o aquella persona debidamente autorizada por el mismo. Se excluyen de estas condiciones aquellos equipos
cuyos centros de servicios validen la garantía en forma directa, prevaleciendo las condiciones particulares de cada agente
autorizado y marca.

7.- Es requisito indispensable para hacer efectivo el reclamo de garantía, la entrega de La Mercancía sin golpes, rasguños
empaque original incluyendo la totalidad de los manuales suministrados, disquetes, CDs, cables o cualquier otro accesorio
previamente incluido para el momento de la venta, TecnoMarket Perú SAC se reserva el derecho de no recibir aquellos equipos que
incumplan con estas condiciones 

8.- Si en razón de estas garantías aquí especificadas TecnoMarket Perú SAC realiza reemplazo o sustitución de La Mercancía
defectuosa esta se reserva el derecho de retener La mercancía dañada en plena propiedad. Cualquier Mercancía en sustitución
solo estará garantizada por tiempo que reste  en transcurrir en función de la garantía original indicada en la factura de compra y
en ninguna circunstancia se considerara la acumulación o extensión de garantía, fuera del periodo de tiempo establecido
inicialmente.

9.- Invalida la garantía, la apertura, intervención o modificación de los equipos por terceros sin modificación expresa y por escrito
de TecnoMarket Perú SAC y/o el fabricante a si mismo queda automáticamente sin efecto toda garantía, si han sido eliminadas,
alteradas o dañada,  las compras de factura de compra, código de barra, etiquetas de seriales, etiquetas de identificación y/o
garantía del fabricante.

10.- La Empresa no se hace responsable por daños ocasionados por terceros, durante el transporte, manipulación o almacenaje
de los  equipos. En ningún caso se recibirá Mercancía enviada por El Cliente cuyos gastos de manejo y transporte no hayan sido
previamente cancelados 

A continuación se menciona algunas condiciones que no están contempladas dentro de la GARANTÍA o casos que la invalidan y en
consecuencia los gastos ocasionados para su reparación deberán ser cancelados por el cliente. 

A) Si el logotipo del fabricante o el numero de serial han sido removidos 

B) Si el producto se ha dañado por el uso de partes  no Originales, dispositivos opcionales y/o consumibles no originales

C) Negligencia, Descuido, Empacado impropio, Modificaciones, Accidentes, Catástrofes naturales, etc.

D)  Cortocircuitos, Fluctuaciones de la corriente eléctrica, malas instalaciones eléctricas (ausencia de fase-neutro-tierra)
     ausencia de regulador o filtro, etc.

E) Mal uso del producto, Daño por desconocimientos o desinformación del manejo del producto.

F) Intervenciones o servicios realizados por agentes no autorizados por TecnoMarket Perú SAC

G) Servicio de mantenimiento preventivo y chequeo general.

H) Falla de Software (Sistema Operativo, aplicaciones, etc.)  Agente externo de Software (Virus, programas incompatibles,
     versiones no mejoradas, etc.) Instalación de software y dispositivos opcionales 

I) Pérdida de información en cualquier  dispositivo (Disco duro, Discos flexibles, cintas, etc.) Por lo tanto se recomienda al
   cliente hacer respaldo de dicha información.

J) Cualquier otra causante de falla que no sea por defecto de fabricación.

11.-  El cliente conviene conocer, entender , y aceptar las presentes condiciones y prueba de la venta que se le hace bajo
estas condiciones y aprueba la venta que se hace bajo estas términos considerándose nulo e improcedente cualquier
reclamo  que de facto no se ajuste a este reglamento.


Dpto. de Ventas
TecnoMarket Peú SAC