1.- TecnoMarket Perú SAC
otorga a El Cliente, un tiempo
de Garantía determinado de La Mercancia desde la fecha de emisión de
la factura de
la compra, por defecto de fabricación o fallas de operación
derivadas de dicho defecto, dependiendo del tipo de
Mercancía. La
Mercancía vendida por TecnoMarket Perú estarán por
los lapsos de garantía expresamente mencionado en
la factura original de compra. se destina para tal
fin, al departamento de RMA de TecnoMarket Perú
SAC como única
instancia
competente para calificar y procesar los reclamos
por este concepto
2.- La Mercancía
vendida por TecnoMarket Perú
SAC , ha sido
diseñada para ser instalada y manipulada por personas calificadas,
en consecuencia, la garantía no cubre daños
causado por impericia, negligencia instalación inapropiada,
fluctuaciones de
voltaje, redes eléctricas defectuosas o
incompatibilidad entre programas, sistemas operativos, dispositivos o
componentes.
Finalmente TecnoMarket Perú
SAC exime de la
garantía, cualquier daño causado directo o indirectamente, por El
Cliente o terceros.
3.- En ningún caso El Cliente podrá reclamar a
TecnoMarket Perú SAC,
por prejuicios directos o indirectos , lucro cesante, ni
daños
morales o pecuniarios de cualquier índole por
perdida de información, o desastres naturales sufridos por La Mercancía
pues la
responsabilidad de TecnoMarket Perú
SAC solo ese limita
a la reparación o sustitución según sea el caso, de La Mercancía dañada
de acuerdo al contenido de este documento.
4.- Bajo ningún concepto procede el reintegro de
dinero en efectivo. Si la mercancía presenta defectos de y/o fallas de
operación,
y esta se encuentra dentro de los limites de
garantía establecidos en la factura de compra se repara o se sustituirá
por Mercancía
de características equivalentes, de valor similar
o en su defecto se emitirá nota de crédito a nombre de El Cliente, Para
tal fin
TecnoMarket Perú
SAC se reserva el
derecho de seleccionar la opción más conveniente.
5.- No habrá ni devolución por errores de
especificación o propiedades en la compra de La Mercancía por parte de
El Cliente.
6.- Cualquier reclamo debe realizarse en las
instalaciones de TecnoMarket Perú
SAC donde se
adquirió La Mercancía y solo se
consentirá el reclamo como valido
presentando la factura original de compra, estarán facultados para
realizar este trámite,
El Cliente o aquella persona debidamente
autorizada por el mismo. Se excluyen de estas condiciones aquellos
equipos
cuyos centros de servicios validen la garantía en
forma directa, prevaleciendo las condiciones particulares de cada agente
autorizado y marca.
7.- Es requisito indispensable para hacer efectivo
el reclamo de garantía, la entrega de La Mercancía sin golpes, rasguños
empaque original incluyendo la totalidad de los
manuales suministrados, disquetes, CDs, cables o cualquier otro
accesorio
previamente incluido para el momento de la venta,
TecnoMarket Perú SAC
se reserva el derecho de no recibir aquellos equipos que
incumplan con estas condiciones
8.- Si en razón de estas garantías aquí
especificadas TecnoMarket Perú
SAC realiza
reemplazo o sustitución de La Mercancía
defectuosa esta se reserva el derecho de retener
La mercancía dañada en plena propiedad. Cualquier Mercancía en
sustitución
solo estará garantizada por tiempo que reste
en transcurrir en función de la garantía original indicada en la factura
de compra y
en ninguna circunstancia se considerara la
acumulación o extensión de garantía, fuera del periodo de tiempo
establecido
inicialmente.
9.- Invalida la garantía, la apertura,
intervención o modificación de los equipos por terceros sin modificación
expresa y por escrito
de TecnoMarket Perú
SAC y/o el
fabricante a si mismo queda automáticamente sin efecto toda garantía, si
han sido eliminadas,
alteradas o dañada, las compras de factura de compra, código de
barra, etiquetas de seriales, etiquetas de identificación y/o
garantía del fabricante.
10.- La Empresa no se hace responsable por daños
ocasionados por terceros, durante el transporte, manipulación o
almacenaje
de los equipos. En ningún caso se recibirá
Mercancía enviada por El Cliente cuyos gastos de manejo y transporte no
hayan sido
previamente cancelados
A continuación se menciona algunas condiciones que
no están contempladas dentro de la GARANTÍA o casos que la invalidan y
en
consecuencia los gastos ocasionados para su
reparación deberán ser cancelados por el cliente.
A) Si el logotipo del fabricante o el numero de
serial han sido removidos
B) Si el producto se ha dañado por el uso de
partes no Originales, dispositivos opcionales y/o consumibles no
originales
C) Negligencia, Descuido, Empacado impropio,
Modificaciones, Accidentes, Catástrofes naturales, etc.
D) Cortocircuitos, Fluctuaciones de la
corriente eléctrica, malas instalaciones eléctricas (ausencia de
fase-neutro-tierra)
ausencia de
regulador o filtro, etc.
E) Mal uso del producto, Daño por desconocimientos
o desinformación del manejo del producto.
F) Intervenciones o servicios realizados por
agentes no autorizados por TecnoMarket Perú SAC
G) Servicio de mantenimiento preventivo y chequeo
general.
H) Falla de Software (Sistema Operativo,
aplicaciones, etc.) Agente externo de Software (Virus, programas
incompatibles,
versiones no
mejoradas, etc.) Instalación de software y dispositivos opcionales
I) Pérdida de información en cualquier
dispositivo (Disco duro, Discos flexibles, cintas, etc.) Por lo tanto se
recomienda al
cliente hacer
respaldo de dicha información.
J) Cualquier otra causante de falla que no sea por
defecto de fabricación.
11.- El cliente conviene conocer, entender ,
y aceptar las presentes condiciones y prueba de la venta que se le hace
bajo
estas condiciones y aprueba la venta que se hace
bajo estas términos considerándose nulo e improcedente cualquier
reclamo que de facto no se ajuste a este
reglamento.
Dpto. de Ventas
TecnoMarket Peú SAC